Lunela
LUNELA

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich & Anbieter

Diese Terms & Conditions gelten für alle Verträge zwischen Christoph Martens (Geschäftsbezeichnung „Lunela"), Eichenring 43, 16341 Panketal (nachfolgend „Anbieter") and den Nutzerinnen and Nutzern (nachfolgend „Kunde") über das Angebot unter lunela.de. Maßgeblich ist die bei Vertragsschluss gültige Fassung.

§ 2 Vertragsgegenstand

The Anbieter bietet digitale, teils KI-gestützt gedeutete astrologische and spirituelle Produkte an. Im Einzelnen:

Die Inhalte dienen der Unterhaltung and persönlichen Selbstreflexion. Sie stellen keine medizinische, psychologische, rechtliche or finanzielle Beratung dar and begründen keinen Anspruch auf Eintreffen bestimmter Ereignisse. Bei den KI-gestützten Deutungen handelt es sich um automatisiert erzeugte Texte.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte auf der Website ist noch kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Unmittelbar vor Abgabe der Bestellung werden dem Kunden die wesentlichen Merkmale der Leistung, der Gesamtpreis and – bei Abonnements – die Laufzeit sowie die Kündigungsbedingungen klar angezeigt. Mit Anklicken der ausdrücklich als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche (z. B. „Zahlungspflichtig bestellen") and Abschluss der Zahlung über den Zahlungsdienstleister gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. The Vertrag kommt mit Bestätigung der Zahlung and Bereitstellung bzw. Freischaltung der Leistung zustande. Bei Abonnements kommt mit jeder wiederkehrenden Zahlung der Vertrag über den jeweiligen Folgezeitraum zustande.

§ 4 Preise & Zahlung

Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Derzeit gelten folgende Preise:

Alle genannten Beträge sind Endpreise. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG weist der Anbieter keine Umsatzsteuer aus; die Preise enthalten daher keine Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Es gelten ergänzend dessen Bedingungen.

Star Sparks: Erworbenes Star Sparks-Guthaben ist ein Vorauszahlungsguthaben ausschließlich für digitale Leistungen im Portal des Anbieters. Es ist nicht in Bargeld auszahlbar and kann nicht an Dritte übertragen werden. The Guthaben verfällt nicht durch bloßen Zeitablauf; gesetzliche Rechte des Kunden (insbesondere das Right of withdrawal nach § 6 sowie Gewährleistungsrechte) bleiben unberührt.

§ 4a Abonnements (Membership & Daily Compass) & Kündigung

Mitgliedschaften. Die Mitgliedschaften „Moon" (4,90 €/Month), „Sun" (9,90 €/Month) and „Cosmos" (19,90 €/Month) sind fortlaufende Abonnements. The jeweilige Leistungsumfang (u. a. täglicher Daily Compass sowie monatliche bzw. tägliche Kontingente für Tarot-Legungen, Luna-Fragen, Coffee grounds- and Traumdeutungen) wird vor Vertragsschluss auf der Seite „Membership" angezeigt. Nutzungsabhängige Kontingente unterliegen einer fairen Nutzung („Fair Use") and werden monatlich zurückgesetzt; sie sind nicht in Money auszahlbar and nicht in Folgemonate übertragbar.

Daily Compass-Abonnement. The Daily Compass-Abonnement (19,90 € pro Month) beinhaltet die fortlaufende Bereitstellung eines personalisierten Tageskompasses, der dem Kunden täglich per Email zugesandt wird. Alternativ kann der Daily Compass als 7-Tage-Paket (einmalig 4,90 €) gestartet werden; wird dieses nicht innerhalb der 7 Tage gekündigt, geht es automatisch in das reguläre Monatsabonnement zu 19,90 € pro Month über. Diese Bedingung wird vor Vertragsschluss klar angezeigt.

Laufzeit & Verlängerung. Alle Abonnements haben eine Laufzeit von einem Month and verlängern sich automatisch um jeweils einen weiteren Month, sofern sie nicht gekündigt werden. Eine Mindestlaufzeit besteht nicht. Die Abrechnung erfolgt wiederkehrend über Stripe.

Kündigung. The Kunde kann jedes Abonnement jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen – ohne Angabe von Gründen and ohne Einhaltung einer Frist. Die Kündigung ist über den Mitgliederbereich lunela.de/mein-lunela sowie über das dort verlinkte Stripe-Kundenportal möglich (Kündigungsschaltfläche gemäß § 312k BGB). Nach erfolgter Kündigung erhält der Kunde eine Bestätigung per Email; der Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen.

§ 5 Bereitstellung / Lieferung

Die Bereitstellung erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang in digitaler Form: als Download auf der Ergebnisseite sowie per Email mit Download-Link. Die Erstellung dauert in der Regel wenige Minuten. Es ist kein Versand physischer Ware geschuldet. The erstellte Birth Chart wird für 180 days zum erneuten Download bereitgehalten and anschließend gelöscht; bitte sichere dir die Datei rechtzeitig.

§ 6 Right of withdrawal

Verbrauchern steht ein gesetzliches Right of withdrawal zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung. Hinweis zu einmaligen digitalen Inhalten: Bei einmalig bereitgestellten digitalen Inhalten (z. B. Birth Chart-PDF, Geschenk-Birth Chart, Tarot-Deutung, Destiny Matrix- and Astrocarting-Report sowie Star Sparks-Guthaben) erlischt das Right of withdrawal nach § 356 Abs. 6 BGB vorzeitig, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, and seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Right of withdrawal verliert. Diese Zustimmung and Bestätigung holen wir beim Kauf gesondert ein.

Hinweis zu Abonnements: Bei laufenden Abonnements (Mitgliedschaften Moon/Sun/Cosmos sowie dem Daily Compass-Abonnement) besteht das 14-tägige Right of withdrawal fort; ein Ausschluss erfolgt hier nicht. Verlangt der Kunde ausdrücklich den Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist and widerruft er innerhalb der Frist, so hat er nach § 357a Abs. 2 BGB einen anteiligen Wertersatz für die bis zum Cancellation nutzbare Zeit zu zahlen (zeitanteilig auf Grundlage des vereinbarten Monatspreises); den Restbetrag erstattet der Anbieter. Unabhängig vom Right of withdrawal ist jedes Abonnement jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündbar (§ 4a).

§ 6a Freiwillige Zufriedenheitsgarantie (Money-zurück-Versprechen)

(1) Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten des Kunden gewährt der Anbieter für die nachfolgend genannten kostenpflichtigen Einmalleistungen freiwillig eine vertragliche Zufriedenheitsgarantie: Birth Chart-PDF, Geschenk-Birth Chart, Destiny Matrix-Volldeutung, Astrocarting-Report and Tarot-Deutung. Für Abonnements (Membership, Daily Compass-Abonnement) gilt sie nicht; dort bestehen die gesetzlichen Rechte nach § 6 dieser Terms & Conditions.

(2) Ist der Kunde mit der erhaltenen Leistung nicht zufrieden, kann er innerhalb von 14 Tagen ab Bereitstellung die Erstattung des gezahlten Preises verlangen. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Die Erklärung ist formfrei; eine Email an contact@lunela.de genügt.

(3) The Anbieter erstattet den vollständigen Preis unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Erklärung, about dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde für die Zahlung verwendet hat. Dem Kunden entstehen hierfür keine Kosten.

(4) Mit der Erstattung endet das dem Kunden nach § 8 eingeräumte Nutzungsrecht an den betreffenden Inhalten. The Kunde ist gehalten, erhaltene Dateien zu löschen and die Inhalte nicht weiter zu nutzen or Dritten zugänglich zu machen.

(5) Die Zufriedenheitsgarantie kann je Kunde and je Produkt einmal in Anspruch genommen werden. Sie besteht nicht bei offensichtlichem Missbrauch, insbesondere bei wiederholter Inanspruchnahme durch dieselbe Person unter verschiedenen Identitäten or Email-Adressen sowie bei Weitergabe or Verbreitung der erstatteten Inhalte.

(6) Die Zufriedenheitsgarantie ist eine freiwillige zusätzliche Leistung des Anbieters and keine Garantie im Sinne des § 443 BGB. Sie begründet keinen Anspruch auf künftige Gewährung. The Anbieter kann sie für künftige Bestellungen jederzeit ändern or einstellen; maßgeblich ist stets die zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung veröffentlichte Fassung.

(7) Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere die Rechte bei Mängeln digitaler Produkte nach §§ 327 ff. BGB, bleiben unberührt and werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt. Ein nach § 6 dieser Terms & Conditions bereits erloschenes gesetzliches Right of withdrawal lebt durch die Zufriedenheitsgarantie nicht wieder auf.

§ 7 Haftung

The Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz and grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper or Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten and der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen.

§ 8 Urheberrecht

The erstellte Profil ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt. Eine gewerbliche Weiterverbreitung or Veröffentlichung ohne Zustimmung des Anbieters ist nicht gestattet.

§ 9 Streitbeilegung

The Anbieter ist nicht verpflichtet and nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: July 2026

← Back to Lunela